← Înapoi la Pagina Principală
Politica de Anulare
La Blackwood Retreat, înțelegem că uneori planurile se schimbă. Am conceput politica noastră de anulare pentru a fi corectă atât pentru oaspeții noștri, cât și pentru operațiunile noastre de afaceri.
Tip Politică: Moderată
Rambursare completă pentru anulări efectuate în 48 de ore de la rezervare, dacă data de check-in este la cel puțin 5 zile distanță. După aceea, oaspeții pot anula cu până la 5 zile înainte de check-in pentru o rambursare completă.
Termeni Standard de Anulare
| Timp de Anulare | Sumă Rambursată |
|---|
| În 48 de ore de la rezervare (dacă check-in este la 5+ zile) | 100% rambursare |
| 5 sau mai multe zile înainte de check-in | 100% rambursare |
| 3-4 zile înainte de check-in | 50% rambursare |
| Mai puțin de 3 zile înainte de check-in | Fără rambursare |
Anulări pentru Șederi Lungi
Pentru rezervări de 28 de nopți sau mai mult:
- Prima lună: Se aplică politica standard de anulare
- După prima lună: 30 de zile preaviz necesare pentru rambursarea completă a nopților rămase
- Mai puțin de 30 de zile preaviz: Următoarele 30 de zile sunt nerambursabile
Cum să Anulați
- Conectați-vă la contul dvs. Airbnb
- Mergeți la "Călătorii" și selectați rezervarea
- Faceți clic pe "Modifică sau Anulează"
- Urmați procesul de anulare
- Veți primi un email de confirmare a anulării
Procesare Rambursări
- Rambursările sunt procesate imediat după anulare
- Fondurile apar de obicei în contul dvs. în 5-10 zile lucrătoare
- Timpul de procesare depinde de metoda de plată și instituția financiară
- Taxele de serviciu Airbnb sunt rambursate conform politicilor Airbnb
Excepții și Circumstanțe Speciale
Forță Majoră / Circumstanțe Atenuante
Putem oferi rambursări complete pentru anulări din cauza:
- Dezastre naturale care afectează proprietatea sau ruta de călătorie
- Restricții de călătorie impuse de guvern
- Boală sau rănire gravă (documentație medicală necesară)
- Decesul unui membru apropiat al familiei (documentație necesară)
- Desfășurare militară sau serviciu jurați (documentație necesară)
Contact
Pentru asistență cu anularea:
- Email: stay@blackwoodretreat.ro
- Telefon: +40 744 516 857
Notă Importantă: Această politică de anulare este suplimentară politicilor Airbnb. Când rezervați prin Airbnb, se aplică și termenii și condițiile lor.
Ultima actualizare: Decembrie 2024