← Retour à l'accueil
Politique d'Annulation
Au Blackwood Retreat, nous comprenons que parfois les plans changent. Nous avons conçu notre politique d'annulation pour être équitable envers nos clients et nos opérations commerciales.
Type de Politique: Modérée
Remboursement complet pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation, si la date d'arrivée est à au moins 5 jours. Ensuite, les clients peuvent annuler jusqu'à 5 jours avant l'arrivée pour un remboursement complet.
Conditions d'Annulation Standard
| Délai d'Annulation | Montant Remboursé |
|---|
| Dans les 48 heures de la réservation (si l'arrivée est dans 5+ jours) | 100% remboursement |
| 5 jours ou plus avant l'arrivée | 100% remboursement |
| 3-4 jours avant l'arrivée | 50% remboursement |
| Moins de 3 jours avant l'arrivée | Aucun remboursement |
Annulations pour Séjours Longue Durée
Pour les réservations de 28 nuits ou plus:
- Premier mois: Politique d'annulation standard s'applique
- Après le premier mois: Préavis de 30 jours requis pour un remboursement complet
- Moins de 30 jours de préavis: Les 30 prochains jours sont non remboursables
Comment Annuler
- Connectez-vous à votre compte Airbnb
- Allez dans "Voyages" et sélectionnez votre réservation
- Cliquez sur "Modifier ou Annuler"
- Suivez le processus d'annulation
- Vous recevrez un email de confirmation
Traitement des Remboursements
- Les remboursements sont traités immédiatement après l'annulation
- Les fonds apparaissent généralement dans votre compte sous 5-10 jours ouvrables
- Le délai dépend de votre mode de paiement et de votre institution financière
Contact
Pour une assistance avec l'annulation:
- Email: stay@blackwoodretreat.ro
- Téléphone: +40 744 516 857
Note Importante: Cette politique d'annulation complète les politiques Airbnb. Lors de la réservation via Airbnb, leurs conditions générales s'appliquent également.
Dernière mise à jour: Décembre 2024